【全社DX推進】調剤薬局様（年商21億円）

課題

    既存事業の安定性を維持しつつ、新たな収益源を確保するため、事業の多角化とそれに伴う全社的なデジタルトランスフォーメーション（DX）が急務でした。

支援内容

    市場調査からターゲット顧客のニーズ分析、新規サービス設計、そして運用に必要なITツールの選定・導入まで、プロジェクト全体を伴走支援しました。

成果

    業務効率化と新たな顧客体験の向上を両立させるサービス基盤を構築。データに基づいた経営判断と、変化に対応できる柔軟な組織体制への変革を支援しました。